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錦江物業鳳凰園

名稱:錦江物業鳳凰園

鳳凰園小區位于姜堰城區長江路北側,東海南路東側,東橋小學新校區處,由江蘇天晉房地產開發有限公司開發,江蘇正裕建筑安裝工程有限公司建設。小區總占地面積8.5374平方米,總建筑面積約16萬多平方米,共24棟樓,79個單元、47臺電梯,總戶數1077戶(含部分商業),入住95%。多層、小高層配套設計(電梯)。小區配套實施:可視對講系統、電視監控系統、周界防范報警系統、電子巡更系統、出入口控制系統公共廣播系統、電梯(聯動)系統、消防系統。

泰州市錦江物業管理有限公司與2014年7月進駐前期介入管理。項目設有:客服部、保安部、保潔部、工程部、財務部,在冊員工34人,現有管理人員5名,保安員14名,保潔員12名,水電維修2名,花草修剪1名。

管理模式

有完整的組織機構圖,工作流程圖,上墻懸掛;單管成線,群管成網;分工明確、責任到人;相互制約、共同并進。

有完整的管理體系、服務菜單、收費標準、管理制度、秩序維護員配備、定崗定員;做到:公平、公正、透明,明碼標價,實時查詢。讓業主監督管理、參與管理、指導管理。促進小區科學化管理的開展是我們公示的目的。

統一著裝、統一顏色、統一培訓、持證上崗。佩戴工牌、考試競崗、優勝劣汰。

業主檔案管理,檔案記錄的形成包括:外來人員前來訪業主/使用人、業主/使用人的物業管理公司相關的文件資料。因此,做好業主檔案的收集工作,可以更深地了解業主的服務層次,為業主提供更貼近的工作內容。業主檔案的收集一般注意三個階段:收樓階段的信息收集、裝飾裝修及違章信息收集和日常管理及車輛信息、管理的階段。

制作了業主資料的錄入、查詢溶于一體的PPT管理系統。

小區一律實行24小時人技管理,啟動小區內配套管理設施。保證小區的安全促進小區穩定和諧,以創建優美的衛生環境促進小區精神文明建設。

小區出、入口實行準軍事化實操,正規交接崗(立崗,每30分鐘換崗一次)。車輛實施操車系統(藍牙管理),業主實行刷卡進、出小區,外來人員及車輛執行登記、換證制度,杜絕了社會閑雜人員進入小區,保證小區出、入口的安全及暢通。

管理亮點:1、小區無防盜窗、防盜網;2、實行單元包保責任制,即:管理員、保安員、保潔員三員一線的閉環管理;3、裝修垃圾實現袋裝化;4、小區實現不動車模式。


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